Reclamar indemnización por vuelo adelantado
Despacho de abogados especializado en reclamaciones aéreas
¿Vuelo adelantado?
Sin riesgos: solo cobramos si tú ganas.
*Al rellenar el formulario no asumes ningún coste ni compromiso de contratación.
Recupera hasta 600 euros de compensación
por tu vuelo adelantado. Y además
¡El reembolso de tus gastos!
Expertos en reclamar indemnizaciones por vuelo ADELANTADO
Reclamamos a todas las aerolíneas que operan en Europa y analizamos cada caso con criterio jurídico real, no con respuestas automáticas.
¿Cuándo puedes reclamar una indemnización por
vuelo adelantado?
Puedes tener derecho a reclamar una compensación económica si se cumplen las siguientes condiciones:
El adelanto de más de 1 hora puede considerarse cancelación
Tu vuelo está protegido por el Reglamento (CE) 261/2004.
Tu vuelo se realizó en los últimos 5 años.
El adelanto de más de 1 hora puede considerarse cancelación
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dejado claro que un vuelo adelantado más de una hora debe tratarse como una cancelación, porque puede causar al pasajero una molestia grave: obligarle a reorganizar el viaje a toda prisa o incluso hacerle perder el vuelo aunque hubiera actuado con diligencia con ese billete.
El vuelo debe estar protegido por el Reglamento 261/2004
Tu vuelo está cubierto, en general, si:
- salió de España o de cualquier país de la Unión Europea, con cualquier aerolínea; o
- llegó a España o a otro país de la UE desde un país tercero y la aerolínea operadora era europea.
Debes estar dentro del plazo para reclamar
En España, AESA indica que primero debes reclamar a la aerolínea y que puedes hacerlo dentro de los 5 años siguientes al incidente. Si no responden en 1 mes o no estás conforme, puedes acudir a AESA.
La compensación depende también de cuándo te avisaron
Aunque el vuelo adelantado se trate como cancelación, no siempre hay derecho a compensación. Por ejemplo, no la hay si te informaron con más de 14 días de antelación, o si te avisaron dentro de determinados plazos y te ofrecieron un transporte alternativo que respetaba los márgenes legales de salida y llegada.
¿Cuánto dinero puedes reclamar por un vuelo adelantado?
Cuando el adelanto del vuelo da derecho a compensación, el importe se calcula igual que en una cancelación y depende de la distancia del trayecto completo contratado.
Compensación fija según distancia:
* Estas cantidades son por persona.
*La distancia se calcula sobre el viaje completo contratado, desde el aeropuerto de salida inicial hasta el destino final del mismo billete.
*la aerolínea debe pagar el importe completo y no puede reducirlo al 50 % por haberte ofrecido una recolocación.
¿Qué gastos adicionales puedes reclamar por un vuelo adelantado?
Gastos que sí suelen poder reclamarse o recuperarse:
Hotel, si el adelanto del vuelo te obliga a pernoctar.
Transporte entre el aeropuerto y el alojamiento
Comidas y bebidas durante la espera
Otros gastos razonables y acreditados
Estos conceptos no son automáticos ni forman parte de la compensación fija del Reglamento 261/2004, pero en determinados casos, cuando son gastos derivados del adelanto en la hora del vuelo programado, pueden reclamarse por otras vías legales si existen daños acreditados; y siempre que puedas justificarlos con tickets o facturas
En Wings To Claim analizamos tu caso para reclamar no solo la compensación fija, sino también todos los gastos y daños que legalmente puedas recuperar.
¿En qué casos no hay derecho a indemnización por vuelo adelantado?
No hay derecho a la compensación fija cuando la aerolínea demuestra alguna de estas situaciones:
- Te informó del cambio con más de 14 días de antelación.
- Te avisó entre 14 y 7 días antes y te ofreció una alternativa que salía con no más de 2 horas de antelación y llegaba con menos de 4 horas de retraso al destino final.
- Te avisó con menos de 7 días y te ofreció una alternativa que salía con no más de 1 hora de antelación y llegaba con menos de 2 horas de retraso.
- Puede acreditar circunstancias extraordinarias que no habrían podido evitarse incluso adoptando todas las medidas razonables.
¡ATENCIÓN!
Muchas aerolíneas alegan “circunstancias extraordinarias” cuando en realidad se trata de problemas técnicos o de organización interna. En esos casos sí puede existir derecho a indemnización, por lo que conviene que un abogado especializado revise el vuelo antes de aceptar vales o acuerdos.
Otros derechos del pasajero cuando el vuelo se adelanta
Además de la indemnización por vuelo adelantado, el pasajero puede tener los siguientes derechos:
Derecho de asistencia durante la espera
La aerolínea debe ofrecerte:
- Comida y bebida suficientes durante el tiempo de espera.
- Posibilidad de realizar dos llamadas telefónicas o acceso al correo electrónico.
- Si el adelanto del vuelo obliga pernoctar: alojamiento en un hotel y transporte entre el hotel y el aeropuerto.
Este derecho nace a partir de determinados umbrales de retraso según la distancia del vuelo ( en concreto : 2 horas o más en vuelos de hasta 1.500 km, 3 horas o más en vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km y otros de 1.500 a 3.500 km, y 4 horas o más en los demás vuelos ).
Derecho al reembolso del billete o a transporte alternativo
Si te adelantan el vuelo más de una hora, la aerolínea debe ofrecerte estas opciones:
- reembolso íntegro del billete, o
- transporte alternativo hasta tu destino final lo antes posible, o en otra fecha que te convenga.
Si parte del viaje ya no tiene sentido por ese cambio, el reembolso puede incluir también la parte ya volada y, cuando proceda, un vuelo de vuelta al punto de salida inicial.
La regla de los 14 días de preaviso afecta a la indemnización, pero no a ese derecho de elección.
¿Qué documentos necesitas para reclamar un vuelo adelantado?
Para reclamar una indemnización por vuelo adelantado de forma rápida y eficaz conviene conservar estos documentos:
Si te falta algún documento, no te preocupes: revisaremos tu caso igualmente y te indicaremos cómo conseguir o acreditar la información necesaria
- DNI, NIE o pasaporte.
-
Tarjeta de embarque y reserva del vuelo
(lo ideal es aportar ambos). - Tickets de los gastos ocasionados por el adelanto del horario del vuelo programado (Hotel, transporte, comida, o entradas no disfrutadas, etc.)
- Correos electrónicos, mensajes o cualquier comunicación de la aerolínea.
Trabajamos para agencias de viaje líderes a nivel internacional
¿Cómo reclamar un vuelo adelantado con Wings To Claim?
Reclamar un vuelo adelantado con
Wings To Claim es un proceso 100 % online, guiado y gestionado por abogados especializados:
1º. Nos cuentas qué ha pasado con tu vuelo
Rellenas un formulario muy sencillo con los datos del vuelo adelantado.
Tardarás menos de tres minutos y, al enviarlo, no asumes ningún coste ni compromiso de contratación.
2º. Adjunta la documentación.
Sube tu DNI/pasaporte, tarjetas de embarque, reserva del vuelo, comunicaciones con la aerolínea y facturas de gastos.
Si falta algo, te indicamos cómo conseguirlo.
3º. Un abogado especializado analiza tu caso gratis
Te asignamos un abogado experto en reclamaciones aéreas que:
- Revisa toda la documentación.
- Comprueba si tienes derecho a indemnización por vuelo adelantado y qué cantidad te corresponde según el Reglamento (CE) 261/2004 y otras normativas aplicables.
- Te acompaña desde el inicio hasta el final del procedimiento y podrá contestar cualquier consulta que te surja relacionada con tu caso.
4º. Reclamamos a la aerolínea por ti
Presentamos la reclamación frente a la compañía aérea en una primera fase extrajudicial.
Si la aerolínea no responde o no paga en un plazo razonable, acudimos a los tribunales en tu nombre.
Tú no hablas con la aerolínea, no haces papeleo y no adelantas dinero.
5º Te informamos de cada avance y te atendemos al teléfono ante cualquier duda
Podrás saber en todo momento en qué estado está tu reclamación:
- Te avisamos por email o WhatsApp de cada avance importante.
- Puedes consultar tu expediente online en tu panel de usuario.
- Si lo prefieres, puedes llamarnos al 963 21 51 24
Tu reclamación puede llevar tiempo, pero ¡NUNCA ESTARÁS SOLO!
En Wings To Claim siempre te atiende una persona, no una máquina.
¡Llamarnos es muy fácil y nuestro equipo de atención al cliente responde muy rápido!
También contestamos a tus correos en menos de 24 horas y te informamos con total transparencia de cada paso frente a la aerolínea.
¿Cuánto cuesta reclamar un vuelo adelantado con Wings To Claim?
En Wings To Claim no pagas nada por adelantado. Sólo cobramos si conseguimos tu indemnización.
Vía extrajudicial:
Si logramos un acuerdo con la aerolínea sin necesidad de acudir a juicio cobramos el 25% + IVA de la indemnización obtenida.
Vía judicial:
Si la aerolínea no paga y es necesario acudir a la vía judicial, cobramos un 15 % + IVA adicional sobre la cantidad recuperada.
*Es decir, si el caso termina en juicio, los honorarios totales serían del 40 % + IVA.
Antes de empezar, te explicamos con claridad qué se cobra y en qué supuesto se aplica cada porcentaje.
Si no ganamos, no cobramos nuestros honorarios.
¿Por qué reclamar con abogados y no con un reclamador automático?
Abogados especializados
Tu caso lo estudia un abogado experto en reclamaciones aéreas, no un sistema automático ni un intermediario.
Máxima compensación, no solo la básica.
No nos limitamos a reclamar los 250 €, 400 € o 600 € cuando existen más conceptos recuperables. También estudiamos gastos ocasionados por el adelanto del vuelo y daños cuando legalmente procede.
Atención real y seguimiento de verdad
Puedes hablar con una persona cuando lo necesites. Te acompañamos durante todo el proceso y te informamos de cada avance por email, WhatsApp o teléfono.
Honorarios claros y sin adelantar dinero.
Sabes desde el principio cuánto cobramos, en qué supuestos se aplica cada porcentaje y qué ocurre si el caso termina en juicio. Sin letras pequeñas.
Casos complejos que otros ni estudian.
Analizamos también supuestos complejos en los que no basta con una reclamación automática estándar y puede haber margen para reclamar por otras vías legales.
Otros problemas de vuelo que también reclamamos
Además de las reclamaciones por vuelo adelantado, en Wings To Claim también reclamamos otras incidencias aéreas frecuentes.
¡Recuerda que puedes reclamar incidencias que te hayan pasado hace tiempo, si no ha pasado el plazo de 5 años!
Reclamación por vuelo cancelado
¿Te han cancelado el vuelo sin previo aviso?
Si la aerolínea no te informó con al menos 14 días de antelación, puedes tener derecho a una compensación de hasta 600 €.
Reclamación por pérdida de enlace
Si pierdes tu vuelo de conexión y llegas
a tu destino final con más de 3 horas de retraso, puedes reclamar hasta 600 € de indemnización.
Reclamación de Equipaje
¿Equipaje perdido o maleta no entregada?
Puedes reclamar una indemnización de hasta 1.600 €.
Reclamación por vuelo retrasado
Si llegaste a tu destino final con 3 horas o más de retraso, puedes reclamar hasta 600 € por pasajero.
Opiniones reales de pasajeros que ya han reclamado con Wings To Claim.
¡Nos han dado 5 estrellas en sus valoraciones!
Preguntas frecuentes sobre
indemnización por vuelo adelantado
¿Qué se considera un vuelo adelantado reclamable?
A efectos de compensación, el punto clave es que la aerolínea haya adelantado la salida más de 1 hora respecto al horario previsto. En ese caso, el cambio puede tratarse como una cancelación.
¿Puedo reclamar si me adelantaron el vuelo solo 30 o 45 minutos?
Normalmente, no genera la compensación fija de 250 €, 400 € o 600 €, porque la jurisprudencia europea fija el umbral relevante en más de 1 hora. Aun así, si el cambio te causó gastos o problemas especiales, conviene revisar el caso.
¿Qué pasa si compré el billete por una agencia o una plataforma online?
Puedes seguir teniendo derecho a compensación. De hecho, la jurisprudencia europea ha señalado que, si la aerolínea informó a un intermediario pero esa información no te llegó a ti en plazo y tú no autorizaste expresamente al intermediario para recibirla en tu nombre, la compañía puede seguir siendo responsable.
¿Si la aerolínea me ofrece otro vuelo ya no puedo reclamar?
No necesariamente. Depende de cuándo te avisaron y de si esa alternativa respetaba los márgenes legales de salida y llegada. Si no los respeta, puede seguir habiendo derecho a compensación.
¿Puedo reclamar si perdí el vuelo porque no me enteré a tiempo del cambio?
Sí, en muchos casos precisamente ese es el problema. El TJUE explica que un adelanto importante puede impedir al pasajero embarcar pese a haber tomado precauciones razonables. Por eso estos casos deben revisarse como posible cancelación.
¿Cuál es el plazo para reclamar un vuelo adelantado?
AESA indica que primero debes reclamar a la aerolínea y que, en España, puedes hacerlo dentro de los 5 años siguientes al incidente. Si no contestan en 1 mes o no estás conforme, puedes acudir a AESA.
¿Qué tengo que hacer si me adelantan el vuelo?
Lo más recomendable es:
- guardar el email, SMS o aviso de la aerolínea;
- hacer capturas del horario original y del nuevo;
- pedir por escrito la alternativa o el reembolso;
- conservar todos los tickets de gastos;
- enviarnos el caso para revisarlo gratis.
Esto encaja con la documentación que AESA pide al pasajero cuando reclama.
¿Te han adelantado el vuelo?
Revisamos gratis si tu caso tiene indemnización y reclamamos por ti hasta el final. Sin adelantar dinero y con abogado desde el inicio.